Taxa de abertura
Um dos indicadores mais comuns é a quantidade de usuários que abriram sua mensagem. Isto será definido basicamente pelo conteúdo da sua mensagem e pela qualidade da lista de contatos que você utilizar; por isto, não acredite em empresas que prometem índices de abertura baseados em pesquisas.
Para aumentar cada vez mais este índice, procure separar a lista dos contatos que não abriram a mensagem e faça um novo envio. Crie assuntos e conteúdos variáveis, testando diversas opções até encontrar aquela que desperte mais interesse do seu público.
Taxa de cliques
é de extrema importância que sua mensagem deixe bastante claro quem você é.
Procure mudar a forma de abordagem ao solicitar que seus contatos cliquem num determinado link. Com isto você irá aprender cada vez mais com seu próprio público sobre a melhor forma de criar suas campanhas.
Os indicadores sobre quem clicou em cada link da sua mensagem dizem muito sobre o interesse dos usuários. Em vez de consultar esporadicamente a quantidade de cliques de suas campanhas, utilize esta informação para conhecer mais sobre seu público e procure enviar novas mensagens, mais objetivas, com base no interesse de cada contato.
Solicitações de remoção
Procure saber o motivo da solicitação de remoção de seus usuários. Verifique se suas mensagens não estão sendo muito freqüentes com o mesmo conteúdo ou se você não está enviando conteúdo muito genérico para grandes quantidades de usuários. Procure segmentar mais suas campanhas, de forma que suas mensagens sejam enviadas de acordo com o interesse de cada grupo.
Boas ferramentas de e-mail marketing permitem que o próprio usuário informe o motivo no momento em que ele clicar no link para remoção, mas não deixe também de analisar o histórico de alguns contatos para avaliar se eles liam as mensagens ou se pediram a remoção sem mesmo conhecer o seu conteúdo.
Segmentação
Ao analisar os indicadores das suas campanhas, procure fazê-lo de forma segmentada. Se sua base contém outros dados, como região, idade e sexo, analise os indicadores para estes grupos separadamente. Talvez você descubra que somente seja necessário algum ajuste para alguns grupos, enquanto para outros suas campanhas têm obtido maior sucesso
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